Nous sommes toujours à la recherche
de nouveaux talents pour renforcer notre équipe !
Aucun poste ne vous correspond actuellement ?
Envoyez-nous alors une candidature spontanée.
Sales Support BILINGUE FR/NL
À propos de nous et de notre projet :
Fastback est une entreprise belge dynamique et innovante spécialisée dans la fourniture de solutions logicielles destinées à soutenir l’industrie automobile, au service des concessionnaires et des négociants automobiles dans toute l’Europe.
En tant que nouveau membre du groupe EAG, aux côtés de Carvago, nous avons été à l’avant-garde de la révolution du marché de l’automobile en ligne.
Depuis 2013, Fastback se consacre à offrir des solutions efficaces et rentables pour optimiser tous les aspects de la comptabilité, des ventes et de la gestion des stocks de véhicules d’occasion.
Nous recherchons un(e) Sales support bilingue FR/NL et serions heureux que vous décidiez de nous rejoindre !
Résumé du poste :
Le Sales support assiste le département commercial dans la mise en place des nouveaux contrats et le suivi des renouvellements. Il est force de proposition pour toutes les actions de prospection sur le Benelux. Il participe à l’amélioration de la satisfaction clients en créant des supports de formation.
Missions principales :
1.
- Planifier, mettre en place et suivre les devis/projets acceptés via Team Leader
- Optimiser l’utilisation de Team Leader
- Analyser les ventes par produits et consultants (conquête et CA perdu)
- Créer des tableaux de bord, analyser
- Gérer les opportunités clients
2.
- Coordonner les actions du Call Center
- Avec l’aide d’un Call center extérieur, mettre en place des actions de prospection sur le Benelux
- Suivre et reconquérir les clients
- Mesurer la Qualité de service apportée aux clients
3.
- Mettre en place et réaliser des supports de formation online pour les clients : FAQ, tutoriels, manuels d’utilisation, webinars
Compétences requises :
- Formation commerciale
- Expérience administration des ventes de 3 ans minimum
- La connaissance du domaine automobile est un plus
- Excellent relationnel
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Aisance avec les outils bureautiques et CRM
- Créativité et esprit d’initiative
- La connaissance du néerlandais est obligatoire
- La connaissance de l’anglais est un plus
Qualités personnelles :
- Rigoureux et organisé
- Autonome et proactif
- Dynamique et motivé
Avantages :
- 13ème mois,
- Horaires de travail flexibles
- remote 2 jours/semaine
- Chèques repas
- Assurance groupe (7% du brut mensuel)
- GSM
- Véhicule de société
Ce qui vous attend ?
Travailler dans une équipe où vous trouverez un environnement professionnel basé sur la confiance et le respect de chacun.
Des collègues qui se feront un plaisir de vous apprendre tout ce que vous devez savoir.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
- Assurance groupe
- Carte essence
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Voiture de société
Types de primes et de gratifications :
- 13ème mois
- Pécule de vacances
Formation:
- Bachelier
Expérience:
- Vente / Administration des ventes: 3 ans
Langue:
- Néerlandais (Requis)
- anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (5150 Floreffe)
Sales Automotive Consultant West- en Oost-Vlaanderen
Fastback, gevestigd in Floriffoux, is een Belgische softwareontwikkelaar en het nieuwste lid van de EAG Groep, die samen met Carvago een revolutie teweegbracht in de online automarkt.
Sinds 2013 bieden wij efficiënte en kosteneffectieve onlinediensten voor merkdealers en handelaars binnen Europa, om hun activiteiten omtrent inruil, verkoop en voorraadbeheer van tweedehandsvoertuigen te professionaliseren.
Door op een objectieve manier aanbod en vraag samen te brengen en door alle cruciale handelingen in dit proces te automatiseren, faciliteert Fastback zowel de data- als de businessprocessen.
Vandaag bestaat het Fastback-team uit een 20-tal medewerkers die instaan voor een klantenbestand van een 2000-tal dealers en handelaars in België, Luxemburg en Frankrijk. Het team draagt 3 fundamentele waarden hoog in het vaandel: professionaliteit, betrokkenheid en snelheid.
Om de groei van dit dynamische bedrijf mee te ondersteunen en professioneel te onderbouwen, zijn we op zoek naar een:
Sales Automotive Consultant West- en Oost-Vlaanderen
(Ref. 2024/2187)
Je bent verantwoordelijk voor de groei van het zakencijfer, de uitbouw van het aantal partnerschapovereenkomsten en de verruiming van de portfolio per klant.
Functie:
- Je maakt een analyse van het potentieel in je regio (invoerders, merkconcessies, onafhankelijke verdelers, handelaars …) en je vertaalt die naar een strak commercieel uitvoeringsplan.
- Op een efficiënte en continue wijze prospecteer je potentiële klanten, analyseer je hun actuele werking en sluit je rendabele contracten af.
- Je speelt een vitale rol bij de opstart, opleiding en begeleiding van onze klanten in de toepassing van onze webapplicaties.
- Het draait steeds om het verlenen van professioneel advies gecombineerd met een voldoende hands-on aanpak. Je moet snel inspelen op vragen en problemen en voldoende flexibel zijn om te schakelen tussen verschillende contactpersonen bij zeer diverse klanten.
- Zo creëer je vertrouwen en word je meer gevraagd als consultant voor extra opleiding bij de optimalisatie van de interne verkoopprocessen en het gebruik van de verschillende modules.
- Naargelang je eigen kennisontwikkeling krijg je de kans om zelf meer en meer oplossingen aan te reiken.
- Je volgt je klanten op accurate wijze op, waardoor je weet wat er leeft en wanneer je waar moet zijn om toegevoegde waarde te leveren.
Profiel:
- Je hebt minimum 5 jaar ervaring in een commerciële functie in de automobielsector.
- Gezonde portie lef, enthousiasme en uitstraling om deuren te openen.
- Vertrouwd met de typische salessupportprocessen in de automobielsector voor nieuwe en tweedehandswagens.
- Sterke commerciële focus en onderhandelingscapaciteiten.
- Groot aanpassingsvermogen, autonomie en stressbestendigheid: deadlines schrikken je niet af en onder druk blijf je gestructureerd werken.
- Bachelorniveau of gelijkwaardig door ervaring.
- Als Nederlandstalige heb je ook een goede kennis van het Frans en het Engels.
- Combinatie van vlotte pc- en applicatiebehendigheid, gezonde interesse in IT en een grote leergierigheid.
Aanbod:
- Kans om een eigen regio verder uit te bouwen binnen een groeiend en snel evoluerend bedrijf dat een referentie is in zijn sector.
- Informele omgeving waarin initiatief wordt gewaardeerd.
- Dynamisch team met een toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn. Kortom, een aangename werkplek.
- Bij Fastback staat kwaliteit boven kwantiteit. We zijn vrij uniek in onze oplossingen, die we steeds verder ontwikkelen.
Ben je gepassioneerd door deze functie?
Voor een snelle behandeling van je kandidatuur reageer je via www.auli.be.